消费者权益保护促进产业升级(观察站)


时间:2021-06-02  来源:  作者:  点击次数:


原标题:消费者权益保护助力产业升级(天文台)

消费者不会因为消费体验不理想而停止抱怨,而是成为产业链的积极参与者,这可能会让从业者及时纠正错误,促进产业升级

朋友买鸡蛋的故事比较复杂,耐人寻味。

通过一个平台,朋友在网上买了两盒土鸡蛋。货到家里打开箱子,鸡蛋很新鲜,但是有一半的鸡蛋因为包装缝隙大而破损。虽然网购平台不为人知,但朋友还是坚持给客服留言,反映出“破蛋”的问题。

沉默了三天,客服回复了消息,解释说因为人手不够,回复慢了,低价送了一箱鸡蛋。

这次虽然鸡蛋的外包装没有变,每个鸡蛋都小心翼翼的用薄薄的棉纸包着,可惜鸡蛋还是碎了很多。而且碎鸡蛋粘在一起是因为用纸包着,没有保存的可能。

哭笑不得,朋友又给平台客服留言,收集了一些鸡蛋包装的图片发给商家参考。消息发出后没有消息。

故事的结局出人意料。一个月后,朋友又一次收到了商家默默送来的鸡蛋,因为一箱鸡蛋因为新包装完好无损,所以朋友成了商家的忠实粉丝。

在这样一个维权的故事中,消费者在维护自身权益的同时提出建设性的建议,而生产者则认真倾听,努力改进,修补商业环节的不足,这是一个双赢的维权案例。

如今,当制造业已经从互联网中受益,小米手机、百度汽车、海尔人的融合等大量新产品、新业态、新模式出现时,很多农产品刚刚坐上互联网的快车,拓宽了销售渠道。但依托互联网,农业转型的空间不仅仅是销售渠道,更是能够帮助农业转型的创业者和每一个普通消费者。

农业产业链长,农产品向好商品转化涉及品种优化、物流完善等一系列环节。在这些环节中,农民往往很难把握消费者喜欢什么,不喜欢什么。如今,电子商务销售使千千数百万农民和市民能够直接交流。

对于普通消费者来说,帮助农民和农业不仅可以停留在“买就是帮助”的阶段,还可以通过自己的消费经验提出有针对性的建议,帮助农民更好地把握市场需求,奔向共同富裕。

授人以鱼不如授人以渔。这种消费者权益保护在很多情况下可以帮助产业升级。这种帮助不仅适用于卖鸡蛋这样的小企业,也适用于各行各业。消费者不会因为消费体验不理想而停止抱怨,而是成为产业链的积极参与者,让从业者及时改正错误,促进产业升级。

这样,消费者权益保护也可能成为普通人促进产业升级和高质量发展的一种方式。当你保护消费者权益的时候,如果可以的话,为什么不热情地再往前迈一步呢?


本文来自环球国际 转载请注明

上一篇 下一篇


  • 用户名:
  • 密码:
  • 验证码:
  • 匿名发表