埃森哲:通过智能银行提高决策能力


时间:2021-06-02  来源:  作者:  点击次数:


原标题:埃森哲:用智能银行提升决策能力

埃森哲发布了一份新报告,“利用智能银行提高决策能力”。银行必须在整个运营过程中扩展数字技术,为未来做准备,同时应对不断上升的消费者预期和监管要求。

虽然数字革命在新冠肺炎流行期间加速,但大多数银行没有扩展其核心技术能力,如云、数据分析和人工智能(AI),这使它们在运营灵活性和灵活性方面落后于其他行业。78%的银行广泛使用数据,但很少有银行扩展了关键技术,如分析(7%)和人工智能(5%)。

目前,只有6%的银行被归类为“未来就绪”。埃森哲估计,如果银行能够扩展核心数字能力,如人工智能和云。到2023年,这个数字可能会增加6倍,达到37%。

报告发现,专注于数字化的银行估值比2019年数字化程度较低的银行高出18%,2020年高出27%。

为了更好地利用专业人员和技术,43%的银行预计到2023年扩大业务和技术合作,高于目前的11%。一个关键的例子是近年来银行业在自动交易任务方面取得的进展。58%的银行实现了广泛或全面的交易自动化,比三年前(14%)高出四倍。这些银行预计到2023年实现自动化分析(90%)和人工智能(85%)的广泛或全面采用。

许多银行还采用灵活的劳动力策略来跟上纯数字竞争对手,提供无缝体验,使他们能够利用扩大的人才库,并根据需要调动特殊人才。超过一半的银行(56%)广泛采用敏捷员工战略,预计到2023年,这一数字将增加到98%。为了适应不断变化的市场预期,95%的银行计划到2023年扩大员工、合作伙伴和客户体验战略,高于当前(61%)和三年前(21%)。

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