15家培训机构 罚款3650万元!新东方 作业帮 华尔街英语…全部幸免!


时间:2021-06-02  来源:  作者:  点击次数:


夸大培训效果,虚构教学简历,夸大培训效果,夸大机构实力,捏造用户评价,虚构价格,这些校外培训机构的乱象让家长恶心!

6月1日,据央视新闻报道,近日,市场监管总局对规模较大、信誉较高、投诉举报较多的校外培训机构展开现场检查,对新东方、精英教育、华尔街英语、达达英语等13家校外培训机构进行罚款。除了5月初市场监管总局公布的对作业帮和思勉辅导的查处外,此次重点检查共对15家校外培训机构罚款3650万元。

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夸大培训效果

6月1日,“上海市市场监管”微信官方账号发布消息称,针对群众强烈反映的校外培训机构乱象,市场监管总局部署上海市市场监管局统一开展执法行动,严厉查处了达达英语、华尔街英语、精英教育等4家校外培训机构,共罚款1000万元。

同日,据《广州日报》报道,根据市场监管总局的工作安排,我局组织广深市场监管部门对卓越、史明、韦雪、蓝田、思思乐、邦德等校外培训机构的相关经营行为进行了调查。共处罚6家机构,罚款1400万元。

据央视新闻报道,此次重点检查发现,校外培训机构违法活动的主要特征是“虚构、夸张、诱导”。包括虚假宣传的多样化和普遍化。主要包括虚构教师资格、虚构教学简历、夸大培训效果、夸大机构实力、捏造用户评价等。

比如蓝天就宣传其121人的教研团队“85%以上的教师来自985和211高校”,但实际上只有18人来自985和211高校,占比不足15%。

新东方“名师风”栏目103名教师中,有76名教师实际授课年限与宣传不符,虚假宣传比例达到73.8%。

比如在其官方App、微信微信官方账号、微信小程序中,达达英语包含了“每天15分钟30天告别中式英语”、“70%的中国家长都在为孩子的英语学习头疼”、“100%的英语国家外教、1比1的欧美外教、100%的欧美外教”等内容,夸大了培训效果,虚构了家长的焦虑和虚构的教师资格。上述行为属于虚假或误导性的商业宣传行为,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款。

在其官方微信微信官方账号中,华尔街英语包含了“24 《7天线上英语》学习营”、“25个训练营”、“最后15个座位等着你抢”、“共有86名学生免费获得了自己喜欢的斯沃琪手表”等内容,夸大了开设的课程数量,补上了课程报名,夸大了派发的礼物数量。上述行为属于虚假或误导性的商业宣传行为,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款。

卓越在其网站上声称某课程的老师XX有“多年一线教学经验”,某课程的老师XX“第三年获得了省一级高中化学……学生在中考化学名列前茅”,老师XX“获得了省教师竞赛奖”。经核实,相关宣传是虚假的。卓越通过多个微信微信官方账号发布推文,包括“跟随卓越牛师,提升整体修行30分!”“高考最高可省1800元50分”等宣传内容。有推说“高考英语听说分短训班,而且

明大师在他的分会宣传了“2003年广州市第一个VIP小火炉班”、“2004年广州市第一个中考保底班”、“2005年第一次‘中考志愿报导会’”、“2009年第一个家具保底复读学校”。经调查,相关宣传内容不能提供证明宣传内容真实性的信息。史明在庐江分教点的海报宣称:“中考成绩频出,学霸再创佳绩”,并列出52名学生的总分;《2020年高考单科评分表》,列出60名学生的语言、数学、综合成绩;“再奋斗9个月,梦想理想大学”

,高复总分涨分最高97.07,英语最高涨分66,数学最高涨分70,综合最高涨分115,语文最高涨分71;此外还有8位教学老师的个人简介。经查,海报中学员分数数据均无法提供完整的官方查分记录,也无标明提分所指的起止点;所宣传的8位教学老师中,2位老师师资情况无法提供证明材料,6位教学老师无法提供完整教学成果、获奖情况等证明材料。

  价格欺诈问题突出

  据央视新闻,此次重点检查发现,部分校外培训机构价格欺诈行为问题突出。主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。

  比如,邦德在其公众号标示“2节试听课+期末高分秘籍,原价430元,现价仅12元”,事实上该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动,其所谓的“原价”此前从未销售过。纳思书院开展宣传促销活动时宣称“钜惠双十二,五折抢好课!”,事实上该课程从未按五折销售过。

  精锐教育在其官方微信公众号销售课程时标示“0.10 价格1288”、“原价2800的常规寒假班 限时秒杀111元/科(语数英三科)”、“原价4200的常规暑假班 限时秒杀199元/科(语数英三科)”等内容。经核实,上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。

  威学对外标称的课程销售价格,大多采取列出“原价”并与所谓优惠价格进行对比的方式。如“KET在线系统班 原价3880限时特价2880元”“托福暑假封闭班 原价41800现在直降15000”等,经查,相关的课程并未按其所宣称的“原价”实际交易过。上述行为属于利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项的规定。

  教育部:禁止公开学生的考试成绩和排名

  禁止组织学生参加校外有偿补课

  2021年6月1日,教育部部长陈宝生签署中华人民共和国教育部令第50号,公布《未成年人学校保护规定》(以下简称《规定》),自2021年9月1日起施行。

  教育部政策法规司负责人表示:《规定》遵循全面保护的原则,依据宪法、民法典、未成年人保护法、教育法等法律,系统规定了学校应当保护的未成年人基本权利,即平等权、生命健康与自由、人格权、隐私权、受教育权、休息权、财产权、肖像权和知识产权、参与权、申诉权等权利,专设“一般保护”一章予以规定。其中也有很多新的提法和要求,比如,针对一些学校出于安全和便于管理的需要,限制学生课间活动和同学之间正常交往,不利于营造生动活泼的教育生态、保护学生活力和全面发展的情况,明确提出:学校不得设置侵犯学生人身自由的管理措施,不得对学生在课间及其他非教学时间的正常交流、游戏、出教室活动等言行自由设置不必要的约束。再比如,《规定》禁止学校、教师公开学生的考试成绩和排名,出发点是保护学生隐私和自尊心,减少攀比、避免歧视,缓解应试压力;但是同时规定学校应当采取措施,便利家长知道学生的成绩等学业信息。此外,《规定》落实“破五唯”的要求,明确禁止学校宣传升学情况,避免唯分数、唯升学率对学生和学校进行评价,以营造良好的教育生态和学校发展环境。

  除此之外,为规范教师行为,保护学生权益,《规定》还对教职工行为提出了六项禁止性要求:(一)利用管理学生的职务便利或者招生考试、评奖评优、推荐评价等机会,以任何形式向学生及其家长索取、收受财物或者接受宴请、其他利益;(二)以牟取利益为目的,向学生推销或者要求、指定学生购买特定辅导书、练习册等教辅材料或者其他商品、服务;(三)组织、要求学生参加校外有偿补课,或者与校外机构、个人合作向学生提供其他有偿服务;(四)诱导、组织或者要求学生及其家长登录特定经营性网站,参与视频直播、网络购物、网络投票、刷票等活动;(五)非法提供、泄露学生信息或者利用所掌握的学生信息牟取利益;(六)其他利用管理学生的职权牟取不正当利益的行为。

  编辑|孙志成 肖勇 王嘉琦

  每日经济新闻综合央视新闻、广州日报、新华社


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