网站会员“一年可省上千元”,或涉虚假宣传,你碰到了吗?


时间:2022-04-25  来源:  作者:  点击次数:


中信金融;经济新网4月25日电(记者吴涛)近期,电商会员涨价进入快车道。自去年涨价后,腾讯视频再次宣布VIP会员涨价,随后JD.COM加腾讯视频的年卡也涨价。

记者注意到,目前在各大电商平台卖会员已经成为一种常规操作,会员费一年几十元到几百元不等。很多消费者说,这已经成了沉默的代价,谁也说不清这些形形色色的会员到底能省多少钱。

会员纷纷涨价,你还买吗?

近日,腾讯视频宣布,VIP月价格由20元调整为25元,VIP季价格由58元调整为68元,VIP年价格由218元调整为238元。个别季卡、年卡也有不同程度的涨价。

腾讯视频VIP会员涨价。截图

腾讯VIP会员加价。屏幕上显示程序运行的图片

随后,JD.COM加腾讯视频的年度会员卡涨价。有接近JD.COM的人士对中新网财经表示,这是因为腾讯视频VIP涨价。

事实上,近几年会员涨价已经进入快车道,腾讯视频VIP涨价距离上次只有一年时间;爱奇艺去年也上调了VIP价格;据多家媒体报道,JD.COM PLUS的价格在2017年已经上涨了一次。

“对于腾讯视频VIP的涨价,如果从去年4月前连续每月15元计算,这次25元内每月涨价高达66.6%。”有网友算了一下。

有分析指出,卖会员基本已经成为所有电商平台的重要盈利模式。互联网行业甚至有“如果没有盈利模式,要么卖咖啡,要么卖会员”的调侃。

真省钱还是沉默的成本?

很难判断线上VIP会员值不值。毕竟有些影视内容没有会员是看不下去的。电商会员呢?它们也是“必要的”吗?值得吗?

天猫APP截图。

天猫APP截图。

据几家电商平台的会员介绍,消费几十、几百元的会员平均能省上千元(估计)。比如阿里88VIP预计年省1839元;JD.COM PLUS平均可以节省1847元。

记者在采访中了解到,对于电商会员省钱,受访者的看法差异很大。有的觉得一年省了几千,有的觉得很难覆盖会费。

“200多元买了一个电商平台的会员,马上一年就到期了。现在系统显示存了180多元。3月存了12块钱。”有消费者对中新财经表示。

受访者供图。

受访者供图。

还有消费者向中新网财经提供的JD.COM PLUS会员省钱账单,显示该服务历时846天,节省1222.12元。不过,值得注意的是,该消费者表示,“PLUS专享价仅365.37元,还有一些其他福利,如百元优惠券套餐(满100减5元等。),有时会与其他优惠券冲突,无法叠加;还有JD.COM求医问药、JD.COM留学等服务,我根本没用过。”

记者发现,从某种意义上来说,电商会员可能并没有宣传的那么省钱。比如有的电商会员有购物返利,不做会员的也有返利,只是没返那么多;通常电商也会有满减等活动。很多时候这个优惠不能和会员满减叠加,所以会员满减优惠根本体现不出来。

成员资格甚至可能导致“误解”。2021年12月,某消费者在美团使用两部手机同步测试会员账号和非会员账号。结果显示,会员账户的派送费为6元,非会员账户的派送费仅为2元。

美团官方当时回应,“是由于软件中存在位置缓存,错误使用了用户最后的历史位置,偏离了用户的实际位置,导致

配送费预估不准,和会员身份无关。”

  “一年可省**元”,或涉虚假宣传

  如上所述,不少电商会员对外宣称:“预计年省1839元”“平均一年可省421元”“平均可省1847元”。这是否涉嫌虚假宣传?

受访者供图。
爱奇艺APP截图。

  有意思的是,对同一种会员,不同平台显示省钱数额差异也很大。例如,京东APP显示,办PLUS“平均可省1847元”;但爱奇艺APP显示,办爱奇艺VIP+京东PLUS会员,其中京东PLUS“平均一年可省421元””。到底哪个是准确的?

  北京云嘉律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对中新财经表示,“平均可省多少钱,这个应该是针对用户在未办会员时的消费而言,而且是平均值,只要电商平台能提供相关计算依据就没问题。”

受访者供图。
受访者供图。

  记者注意到,还有一种是网站明确表示“一年可省**元”。例如某电商平台显示“超级会员一年可省3122元”。

  赵占领对此表示,“这个表述可能有问题,因为用户在办理会员后实际能省多少是很难保证的,跟用户本人的消费金额也有很大关系。”(完)


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