国家邮政局:6月中国快递发展指数同比增长7.1%


时间:2021-07-14  来源:  作者:  点击次数:


7月13日,国家邮政局发展研究中心业务研究部副主任王月涵13日介绍,2021年6月中国快递发展指数为390.0,同比增长7.1%。

国家邮政局13日《2021年6月中国快递发展指数报告》举行专题新闻发布会。会上,王跃汉在解读报告时指出,预计2021年6月中国快递发展指数为390.0,同比增长7.1%。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为355.1、697和218.8,同比增速分别为19.5%、4.5%和1.1%。发展趋势指数为86.9,同比略有下降。行业整体呈现稳中有进、稳中有进的特点。

资料图:快递人员整理物品。 殷立勤 摄

数据图:快递员整理文章。尹

6月份快递发展规模指数为355.1,同比增长19.5%。从分项指标看,快递业务量和业务收入预计分别增长26%和12%。上半年快递业务量和业务收入预计分别接近500亿件和4800亿元,同比分别增长45%和27%。二季度行业增速恢复到27%,与2019年同期增速相当。

6月快递服务质量指数为697,同比增长4.5%。从分项指标看,快递有效申诉率为百万分之0.2。用户对快递服务满意度为79.5分,同比上升1.1分。重点区域72小时正点率为77.9%。同比增长0.4个百分点。

王月涵指出,上半年行业服务质量持续提升,时限水平稳步提升,主要得益于以下几个方面:一是科技保障高峰服务灵活高效。快递企业加大对智能配送设备、智能云仓等设备设施的投入,通过“智能路由”“AI地图判断”“数字管家”“实时监控”“数据立方体”“预售极速”“昆仑”系统等大数据和人工智能技术,实现前端精准预测、提前仓部署、中端实时跟踪、极快响应、后端动态对接、高质量保障。在科技赋能的加持下,交付服务的灵活性、效率和准确性得到显著提升。

第二,服务升级促进农产品交付和质量提升。快递企业全面升级全链路生鲜配送服务方案,保障不同类型客户的多样化需求,满足消费者更快、更好、更贴心的生鲜配送体验。

三是快递民生服务体系更加完善。上半年,快递行业每天服务用户约6亿,有效发挥了利人利商、畅通流通的作用。快递民生服务体系日益完善,春节期间核酸检测报告送达便民服务、送心定制服务等便民项目为用户带来更多便利。

据报道,6月快递发展能力指数为218.8,同比增长1.1%。分指标来看,配套网络零售额预计近9000亿元;城乡网络密度和劳动生产率稳步提升。上半年快递支撑网络零售额预计近5万亿元,约占社会消费品零售总额的23%。

王月涵表示,上半年快递发展能力的提升主要体现在以下几个方面:一是基础设施建设加快推进。为有效满足行业发展需求,快递企业不断加强配送中心、快递物流园区建设,夯实网络基础,扩大生产仓库布局,提升枢纽支撑能力。数十个智能仓库、5G仓库和冷链仓库

四是应急物资保障能力明显增强。快递行业在总结去年抗疫经验的基础上,不断优化应急响应机制,完善应急保障方案,在河北、安徽、广东疫情和青海地震中火速应援,多方配合,共同努力,运送了一批批救灾物资,高效保障了安全畅通的运送渠道,为保障抗疫救灾物资的顺利供应发挥了积极作用。

此外,王月涵介绍,6月份发展趋势指数为86.9,同比下降13.1%。下半年快递将进入旺季,发展潜力大有可为。预计7月份快递业务增速在27%左右。


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