消费者权益保护半年盘点:消费者互联网权益保护意识增强


时间:2021-07-15  来源:  作者:  点击次数:


近日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)、新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”、“新浪舆情传播”等消费者权益保护协会或平台分别对2021年6月、6月和上半年的消费者权益保护数据进行了梳理和分析。从上述消费者权益保护协会和平台的数据来看,受今年“618”网购节的影响,6月份电商和物流行业投诉较5月份有所增加,相关投诉集中在“产品质量”“打假”“营销”等方面。短信骚扰等传统“槽点”;从2021年上半年消费者维权话题的网络“量”来看,消费者对互联网维权的认知和普及度不断提升,维权渠道也越来越广泛。


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