从VIP到VVVIP,视频平台超前点播考虑用户利益了吗?


时间:2021-09-10  来源:  作者:  点击次数:


“超前点播”薅羊毛,考虑用户利益了吗?

近日,视频平台的VIP会员服务和先进的点播机制在社会上引发热议,不少消费者对充满套路的平台运营表示质疑和不满。对此,中国消费者协会表示,视频平台不应向VIP会员收取超前点播费,也不应为了收取超前点播费而刻意放慢视频更新的步伐(据9月9日《The Paper》报道)。

从会员第一次看到点播预付款,到逐集解锁花絮和剧集,3元3元,用户不知不觉就花了几十块钱看一部剧。近两年,先进的点播模式层出不穷,引发网友不满。我已经是VIP了,为什么还要点播付费?这是重复收费吗?中国消费者协会发声后,视频平台调整了高级点播规则,上线解锁选集。

虽然“超前点播”引来了消费者的反感,但它依然是视频网站的“标配”,难免让用户觉得自己的权益在下降。国家广播电视总局监管中心发布的报告显示,2020年1-8月,近六成首播电视剧和近三成重点网剧提前提供“点播”服务。据媒体报道,2020年1月,有消费者起诉一家《庆余年》的广播平台,称其单方面增加点播付费内容,侵犯了其会员权利,要求“点播付费”条款无效。后来,法院裁定该平台违约。虽然平台输了官司,但之前被诟病的点播并没有取消。为了填补法律漏洞,本平台对点播内容做了专门的提前说明,——作为VIP会员,如果采用“提前点播”的服务模式提前观看相关剧集的内容,需遵守平台的相关约定。


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