装修套路多增项躲不开:96项报价单竟未列尽全部


时间:2021-10-13  来源:  作者:  点击次数:


10月,是装修的旺季。房屋装修是每个人生活中的一件大事。装修的好坏关系到你能否安心生活。自古以来,中国就有“真诚、童心”的八句谚语。市场经济下,企业经营更加诚实守信。然而,在家装市场上,消费者往往被各种添加各种内容、言辞模糊的各种包装弄得苦不堪言。这家报纸今天和明天发表了一系列调查来揭露混乱。

上周末,当业主陈骁收到总工发来的装修19项清单时,无奈地叹了口气:普通人装修太难了!精心挑选的口碑工头,相对丰厚的装修预算,详细的报价做工细节,以及随时响应的线上沟通,陈本以为可以获得无忧的消费体验,但还是逃不过恶意追加和多收。在详细施工工艺的装修报价下,仍有19处装修追加超过16000元。

增项躲不开?

  96项报价单竟未列尽全部

“准备工作可以说是‘全副武装’,但最后还是有很多补充。”谈起这三个月的装修经历,陈骁直言不讳地崩溃了。

作为一名换房业主,对房屋装修已经有了一套经验的陈骁认为自己不是“白给”,对家装市场的潜规则有一定的了解。所以在前期挑选装修团队时,她特意找了一个口碑好、经验足的工头,即使对方报价在同行中处于中上水平,“价格太低,让人赚不到钱,后期肯定要加价。”

经过仔细挑选,陈骁选择了工头,他在某团购平台上的口碑排名是“京南第一”。合同签订前,工头很主动,快速测量房子、绘图,但签订合同后,对方态度大变180度,不再轻易露面。陈骁家的装修工作委托给了值班领班。

在为数不多的会议中,有一次是陈骁和工头在社区现场讨论报价细节。“在拆建二手房的过程中,总会出现意想不到的情况。我一直让他详细引用,所有可能涉及的流程都要尽量列出来。”陈骁表示,这是为了提前了解流程和规则,让双方都能松口气。

坚持不懈的坚持,陈骁终于收到了一份10页的装修报价单,上面列出了96个分项,并标明了每个分项的单位、数量、单价、总价、材料品牌和施工工艺说明。此外,增加水电改造费用估算,不含水电改造费用的项目总价约为4.8万元。

以客厅墙面装修为例,根据装修报价,有铲墙皮、刷墙皮、抹底抹灰、刮防水腻子、挂网格布、加强阴阳角处理、刷乳胶漆七道工序。其中,第二道工序——对墙面进行了粉刷,说明使用的是QG500美超型墙面。工人们会先清理基层的浮灰,洒水湿润基层,然后再粉刷美超墙面。单价为5元/平方米,最终按实际工程量计算。

但是,一个细化到这种程度的装修报价,仍然不能涵盖所有的收费项目。上周末,工头给发了装修的最终报表,统计了19次装修追加,合计1.6万余元。陈骁说,她既不知道也不知道大部分新增内容。

 增项哪里来?

  贴道砖竟有4个增项

这19个装修附加物是从哪里来的?记者发现,瓷砖是一个经常出现的词。

瓷砖是房屋装修中最常见、最昂贵的工序之一,在每一份装修合同中都是不可或缺的,陈骁也是如此。从客厅和卧室到厨房和浴室,她都用瓷砖装饰。所以装修报价里贴瓷砖有8个费用。在她提供主要材料的前提下,她按此收费

“瓷砖之所以超规格,是因为我家是用800 mm 800 mm的大砖做的,不是普通的瓷砖规格,所以我们要加价。”陈骁说,大尺寸瓷砖上墙是近几年北京家装市场的流行趋势,最畅销的两种尺寸分别是1200mm 600mm和800mm 800mm。但是在装修报价中,只标注了1200mm 600mm、800mm 40mm的涨价标准,却没有写800mm 800mm。“瓷砖到货后,值班工长说要给店铺加钱,但我事先没想到,只好认了,不然又要换瓷砖了。”

陈骁苦涩地笑着说,超标准瓷砖需要额外的钱,这至少列出了333.543万元/平方米的标准。但是阳台贴瓷砖的附加项目不按面积收费,只显示价格800元。

另外,300元,是瓷砖衍生的,既不叫做,也不叫收费。“有一天,我到了现场,瓦工师傅帮忙说厨房旧烟道坏了,就帮我修了。当时我特别感谢他。因此,这种便利的工作在装饰附件中单独列出。”

 还有啥猫腻?

  必做工序事前只字不提

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  记者对比装修报价单和装修增项后也发现,属于卫生间改造过程中必做的两道防水相关工序——卫生间地梁和回填,在前期的装修报价单中竟只字未提。

  常年从事家装的工长老毛告诉记者,二手房装修时,卫生间的新砌墙体必须要在墙体底部做一道防水地梁,主要用于防止后期墙脚返潮,这是行内人都知道的常规工序,不存在事后临时想起来的情况,“如果报价单中没有列明,多数情况都是故意漏报。”

  小陈则记得,开工没多久,工长曾在装修群里叮嘱现场人员,卫生间新砌的墙要做防水地梁,对方回复知道,谁也没提这道防水地梁要收费。“普通业主也不是专业装修人士,我当时看了就以为是对工人的一项施工工艺要求,谁能想到是要收费的,而且还不便宜,一道地梁就要1400元。”

  卫生间回填也属于类似的情况。据记者了解,如今大多数家庭中的卫生间都属于下沉式卫生间,主要是方便施工中排污管及排水管的排布及马桶或蹲坑的安装。卫生间回填属于家装中的常见工序,但记者在装修报价单中看到,从墙地砖拆除、墙面拉毛到下水管静音处理、包立管,卫生间相关细分项目足足有12个,并没有卫生间回填。直到装修增项中突然列出来一项——卫生间及厨房回填,计500元。

  “钱不多,但很膈应人。”同样遭遇过回填增项的一位业主如此评价。

  都有啥套路?

  增项套路防不胜防

  实际上,用增项来增加收费,是家装行业长期存在的一个套路,也曾多次被中消协点名批评。“家庭装修中最常见的10大增项”“六大装修增项让你多花3万”“盘点装修常见增项,你家中了几个”……在百度中输入家装装修增项,类似的分享帖举不胜举。

  然而,多年下来,装修增项的套路依然存在,消费者铆足了力气想要获得一次诚信的体验,可早在签订合同之初,装修公司就为后期的增项收费留下了口子。记者就注意到,小陈的装修报价单最后有这么一行小字:“本报价在个性化定制方面或者本报价没有包含的项目,请工长了解设计后单独报价。”换句话说,19个增项都可归入个性化定制或没有包含的项目。

  业内人士坦言,房屋装修专业性强,普通消费者往往缺乏对应的家装知识,对装修质量的辨别能力较差,这都成为不规范经营的装修公司“欺客”的理由。而纵观整个行业,由于准入门槛过低,租个场地、注册个营业执照、请一两位刚毕业的设计师就能开装饰公司,导致行业内鱼龙混杂、施工水平良莠不齐。小装修公司为了吸引客户,只能先以低价揽客,故意漏报项目后再增项,一来二去,消费者对家装陷入信任危机,长远看并不利于行业发展。

  本报记者 赵莹莹

  插图 冯晨清


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