“双11”观察 :进入新轮回的“双11”有哪些变化?


时间:2021-11-17  来源:  作者:  点击次数:


本报杭州11月16日电(记者胡艺馨)“双11”已经见顶了吗?还需要“双11”吗?2021年的“双11”如期而至,但相关话题持续发酵。

起源于2008年的双11,走过了13年,进入了新的周期。回顾2021年“双11”,在供应链、疫情、消费趋势等多重变化因素的驱动下,正在发生诸多变化。

为此,记者采访了电商平台、行业相关从业者和消费者,感受到了他们眼中不一样的“双11”。

“双11”凉了?

“今年的‘双11’很安静,也很低调。”11日晚10点,网友路过阿里巴巴西溪公园时向记者感叹。“安静”这个词已经成为今年很多网友的共同感受。

与往年相比,2021年的“双11”特别不一样:好消息的实时成交额已经消失,而往年的成交额在几秒钟内就突破了1亿元和100亿元,实时数据多快都是大屏.每一个动态都在社交媒体上引起了讨论。

曾经有媒体报道,天猫和JD.COM今年不会发布成交额。

从“五折优惠”到现在的“羊毛难收”,从之前的“买就是赚”到现在的“什么都不买才是这场“战役”最大的胜利”的感觉,很多“奋战”多年的玩家开始逃离“双11”。

“每天起床的第一句话:永远不要买东西!”“这个群体11月最新的铁律:不买才是真朋友。”“需要买的东西我一般都买,所以‘双11’跟我没关系”.在豆瓣的“消费主义逆行”群中,这里有30.6万人对“买买买”说不。

组长“碎铁”成立“消费主义逆转者”小组的初衷,就是呼吁网友不要盲目跟风,不要被消费主义所困,做消费市场的“倒退者”。“我们不是‘不买’,而是在思考我们想要的生活。”

一位业内人士表示,随着直播电商的出现,消费者每天都能享受到“双11”。“‘双11’在未来会变得更加‘日常化’。消费者不需要在一定时间内释放需求。需求每天都在释放”。

此外,该人士认为,“双11”的集中爆发,给商家的备货、运输、用工带来了很大的压力,这种需求应该在一年的各个时期平均分担,才是更健康的形式。

企业直播“带货”现场。 胡亦心 摄 摄

企业“带货”直播。胡艺馨照片

  “直播大战”打响?

中国互联网络信息中心的报告显示,截至2020年12月,在直播电商中已购买商品的用户占直播电商用户总数的66.2%,其中17.8%的用户直播电商消费占其全部网购消费的30%以上。直播的消费习惯逐渐养成,“直播大战”愈演愈烈。

“仅李佳琪和Viya两个直播间的日销售额就能达到200亿元,可见直播电商在市民中的渗透率已经很高了。”杭州幻筷科技有限公司客户满意度部主任李鸿昌表示,由于直播电商已经成为品牌营销的重要组成部分,品牌商家愿意自己做账号,自己播节目。“除了在自己的工厂,很多品牌都会在主播集中的地方开设直播间,方便与主播合作。”

此前,中国消费者协会发布的一份报告显示,存在虚假宣传、销售违禁产品、利用“特殊拍卖环节”误导消费者、诱导场外交易等7种侵害消费者权益的行为。不仅如此,点赞、评论、弹幕、转发这些流量数据都可以用钱“刷”出来,甚至花钱买观看量和修改销售数据。

浙江省消保委相关负责人告诉记者,一些“特殊拍摄环节”缺乏产品细节,甚至只有一个代码。“使用非法链接的消费者将无法通过购买记录证明其购买的产品。如果主播删除直播回放或者不保留回放,消费者在维权时会发现交易内容难以举证。”

据Tik Tok相关负责人介绍,Tik Tok推出了《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》,建立了一套内容分类标准和内容识别技术体系,并匹配相应的优质内容激励和低质内容压制策略,旨在打造优质内容生态的平台,确保消费者所见即所得。

此前,国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》1《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》等措施。加大对电商直播的监管力度。

“可以预见,未来监管只会更加严格,只有合法合规,才能走得更远。”浙江省消保委相关负责人表示。

  “双11”还透露出哪些变化?

个性化、多样化的消费需求正在改变双11,乐趣、绿色、低碳成为双11的新关键词。

随着智能手机的普及和消费观念的转变,越来越多的中老年人参与到网络世界中来,“银发族”的消费力爆棚”成为新的热点。

JD。COM数据显示,今年已经46岁了。

至55岁的中老年用户成交额同比增长54%,环比增长83%。天猫发布的数据显示,新手机、羽绒服、毛呢外套是“双11”期间老年用户三大“心头好”,iPhone是他们购买最多的电子产品。

  不仅如此,国货、老字号与传统手工艺品也正在“双11”中显示了爆表的“战斗力”。

  数据显示,“双11”期间,抖音电商平台传统手工艺品销量同比增长166%;夹江腐乳、楠竹筷子、龙须酥糕点、老篾匠竹编篮子等非遗技艺商品,深受消费者喜爱。在天猫发布的榜单中,11月1日到11日0点45分,已有382个品牌在天猫“双11”的成交额超过1亿元,华为、鸿星尔克、百雀羚、回力、蕉内等新老国货品牌受到追捧。

  这是中小电商商家黄宇第四年参加“双11”,因为没有“刻意准备”,店铺的部分产品在好几个平台上卖到“缺货”,但黄宇并没有觉得惋惜。

  “我们原本就计划不大幅降价,也不专门为‘双11’备货,卖完就结束。”黄宇说,“我们不希望因为‘双11’乱了整体的营销节奏,也不希望顾客以‘双11’价格为‘基准’,觉得平时‘买亏了’,我们更希望和日常一样,有多少产量卖多少货。”

  当“双11”来到第13个年头,或许大众已不再为GMV的变化感到新鲜,不再为打折与低价感到亢奋。进入新的轮回,平台、电商企业、品牌进入到了新的竞争阶段,它们面临的需求与挑战,或许更加复杂,也将迎来更多变化。(完)


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