杭州破解培训机构“退费难”:设立托管账户 学费“一课一销”


时间:2022-01-10  来源:  作者:  点击次数:


杭州湖滨小学滑轮课程。 马丁 摄

杭州湖滨小学滑轮课。马丁照片

中新网杭州1月10日电(童晓宇)校外培训机构退费难吗?如何保证预付学费资金的安全?1月10日,浙江杭州“安心训练”(二期)平台上线。杭州市教育局相关负责人表示,代管账户和学费“一课一卖”的设立,为规范校外培训机构办学、加强预付资金监管提供了新思路。

“安心训练”平台是杭州城市大脑教育系统的特色应用场景。第一阶段于2021年4月启动,实现校外培训机构基本信息全面公开和办学过程智能监管。

同年10月,教育部等六部门发布《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》,提出各地要做好校外培训机构“退费难”“带钱跑”的防范工作。基于此,杭州“安心训练”(二期)平台于2022年1月10日上线。

“安心训练”平台页面。屏幕上显示程序运行的图片

记者看到,进入平台后,家长可以通过整个“淘宝式”体验,选择自己的定位,选择离家近的校外培训机构,选择适合孩子的课程。

目前入驻平台的机构均为学科培训机构,相关课程信息、课程价格、授课时间正在调整中。杭州市教育局相关负责人表示,随着平台的完善,未来会有越来越多的非学科类培训机构加入。

机构这么多,如何保证预付费资金的安全?

“父母不用给钱给机构,而是给专门的账户。”杭州市教育局成人教育处处长宋晓华表示,无论是线上还是线下支付,培训机构收取的所有预付费用都会存入托管账户,由托管银行进行监管。而且,父母一次不能支付三个月以上。

同时,预付学费是“一课一卖”。一节课结束,培训机构在平台发起催收,家长同意确认后才能从托管账户转入培训机构的结算账户。如果家长对课程不满意,可以随时在平台发起退款。所有退款也是通过“安心训练”平台完成,原则上按原路退回。

“现阶段,我们希望实现校外培训机构的管理。”杭州市教育局相关负责人表示,“安心培训”的推出,一方面通过智能化手段,最大程度打消了家长对资金安全的担忧;另一方面,也构建了良好的教育培训行业生态。(结束)


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